Actitud de Servicio.

En Estados Unidos todos venden. El camarero vende, el dependiente vende, el conductor del autobus vende. Hay voluntad de servicio. La voluntad de que el cliente se vaya satisfecho. INcluyen varias cosas. Por un lado un caracter po lo general campechano y exgtrovertido por el que se les hace fácil entablar conversación, por otro que en muchos casos se espera propina que prácticamente es parte del sueldo. Pero hay un factor claro que es la voluntad de hacer bien el trabajo. Eso crea satisfacción no solo en el cliente sino también a la larga en que que da el servicio. La satisfacción del trabajo bien hecho, de que cualquier trabajo es importante. Es curioso como en un país como España donde nos consideramos a nosotros mismosa mables extrovertidos, muchos de los servicios de atención al público sean tan pésimos. Al turista, por ejemplo, una de las principales fuentes de ingresos de nuestro pais se le trata como si molestara. Mordemos la mano que nos da de comer. yo siempre pienso, si igualmtente tienes que hacer un trabajo, si igualmente tienes que estar en un lugar, mejor hazlo con una sonrisa. Los demás estarán mejor pero tú también. Hay mucha cultura del "pobre de mí", y poca del esfuerzo y la superación.