viernes, 29 de febrero de 2008

Management 2.0



Así ha titulado su excelente charla hoy Gary Hamel, autor de “Leading the revolution” y “Competing for the future”.Define 6 niveles de competencias, en una nueva forma de diseccionar la pirámide de la jerarquía de necesidades de Maslow. Hamel define en su eslabón inferior la obediencia, la diligencia, el intelecto, la iniciativa, la creatividad y en el vértice superior la pasión. Las 3 primeras se pueden aprender y son susceptibles de ser mecanizadas en breve. Las tres últimas suponen el triunfo del conocimiento emocional. La parte que lleva a las organizaciones al éxito porque marcan la diferencia no duplicable entre unos individuos y otros. Entre unas organizaciones y otras. Mucho que pensar.

jueves, 28 de febrero de 2008

GREEN ITC


Tanto Microsoft como T-Systems están desarrollando una estratégica de Green ITC. Es decir buscando soluciones o mejorando las existentes de forma que contribuyan a un desarrollo sostenible. Las nuevas tecnologías van a tener un papel fundamental en la lucha contra el cambio climático. En verdad ya lo están teniendo. Lo que pasa es que ahora las administraciones públicas, los consumidores están más concienciados lo que significa que en su toma de decisiones este es un factor que va a pesar cada vez más. No se trata solo de los sistemas de energía de los Centro de Procesos de Datos. Se trata de cómo los nuevos servicios permiten ir hacia una oficina sin papeles, hacia el teletrabajo, hacia una mejora de todos los aspectos que influyen en el medioambiente. En las charlas de hoy, se presentaba un interesante informe de de Greengrid Consortium que se puede consultar en su web.
Por cierto que mañana hay convocado en la red un apagón mundial de 19:55 a 20.00. Mucha gente lo seguirá. Mejor tomar medidas para consumir menos. Ya es un clamor.

Qué decimos y cómo lo decimos.

Hablar en público correctamente no es un don. Evidentemente toda persona tiene unas capacidades más desarrolladas que otras, sea las físicas o las intelectuales. No todos podemos ser campeones olímpicos pero todos podemos tener una forma física aceptable. No todos vamos a ser Obama pero todos podemos exponer nuestras ideas en público aceptablemente. En España no se enseña. No se valora. No se valora en el colegio, no se valora en la familia, no se valora ni se enseña, por supuesto en la universidad. Así llegamos a la vida profesional, en general, sin tener ninguna habilidad para expresas nuestras opiniones. El mundo es una red y tenemos que compartir ideas con mucha gente. Aunque no haya que dar discursos en frente de 2000 personas siempre tendremos que exponer nuestras ideas al jefe, al compañero, a un grupo de trabajo. Y ser convincente y claro. Lamentablemente en nuestro país la situación es cada vez peor. He visto a Consejeros Delegados incapaces de articular un discurso coherente. Mezclando ideas, sin inicio, ni final. Sin objetivo ni visión. En Estados Unidos, en cambio, la capacidad de comunicar es mucho mayor. La oratoria se valora, se potencia, se aprende. Y eso cuando te toca acudir a conferencias como la que estoy atendiendo estos días se agradece. Eso es sobretodo en el mundo empresarial. Sin embargo recuerdo también en Latinoamérica, donde viajé tanto cuando trabajaba en el Movimiento por la Paz, cualquier niño analfabeto era capaz de hilvanarte un discurso coherente que muchos universitarios españoles no podrían seguir. Existe una cultura de la conversación, de la historia, la narración, el cuento. Más allá de las onomatopeyas y las frases de estructuras simples que tanto nos gustan en España.

Bobby Kennedy


Sigo el proceso de primarias en Estados Unidos desde hace meses. Me interesa, igual que me interesaron las anteriores elecciones. En este mundo globalizado lo que pasa en la primera potencia mundial tiene un impacto en todo el mundo. Así que me importa. Me gustaría incluso poder votar. Aunque no puedo por lo menos puedo opinar. Siempre me gustó Hillary. Me gustó cuando era primera dama, me parecía más inteligente, más social, más fuerte que su marido. Siempre me sorprendió que a tanta gente le molestara que se le notara inteligente. Parece que en este mundo muchas veces mediocre casi tenía que pedir perdón para por ser inteligente y decidida. Y es que ser mujer aun pesa.
Sin embargo en las primarias que se están celebrando ahora me ha impresionado la ola de entusiasmo de Obama. Recurdo hace meses una conversación con Cesar Calderón. Ël fue el primero en hablarme de Obama. Yo le dije, mira que a mi Hillary me gusta mucho. Bueno, tu escuchale y me cuentas. Y es que Cesar me conoce. Lo de Obama es un soplo de aire fresco, una discurso visionario que seguro me iba a llegar. Muchos lo han comparado con Jack Kennedy, y desde luego muchos discursos suyos tiene ese aire. Incluso a veces aire al Reverendo King. Sin embargo, yo veo en él más el espiritu de Bobby. A Bobby nos lo quitaron antes de que fuera Presidente, sin embargo su espiritu era más rompedor, más social, más de base que el de su hermano. Por eso creo que Barack Obama ha recogido el testigo del Presidente que no pudo llegar a ser. El espiritu de Bobby.

miércoles, 27 de febrero de 2008

La edad y el espiritu del cambio.


Acaba de aparecer en escena David Vaskevitch, uno de los fundadores de Microsoft junto con Bill Gates. Debe tener más de 60 años y es Chief Technology Officer de Microsoft. Sorprender ver a una persona de esa edad en una compañía tecnológica puntera en un puesto donde debe anticipar las tendencias tecnológicas y liderar ese cambio. Eso demuestra que la modernidad no está en los años. Es una actitud. Una voluntad de asumir, liderar, el cambio. Ha escrito un libro “The five faces of a genious” que ya estoy deseando leer. Habla de la transformación personal, del proceso de reinventarse. “planning is not and event, it is a process, it is a state of mind, it is a feeling”. Ves a gente con veinte años con aversion al cambio, llenas de miedos. Ves en cambio gente de más de 60 disfrutando de este mundo cambiante que ofrece tantas oportunidades. Como dice el dicho marinero, “ningún viento es bueno para el que no quiere ir a ningún lado”.

BEAT


Aunque excede el ámbito de este blog no puedo dejar de referir unas lineas a la generación Beat, a Jack Kerouac, a Allen Ginsberg, a Neal Cassady. ON the Road que tanto me marcó y con el que tan buenos momentos llenos de ilusiones compartí con Vinnie y con el Pelusa. Ahora paseo por esos lugares y releo el libro que fue nuestra biblia. Las librerías, las calles y bares de little italy, sacramento street, y todas las demás. Y veo que muchas cosas han cambiado pero que muchas cosas siguen igual. Mucho más de lo que me podía imaginar hace 15 años cuando lo leí por primera vez. Muchas cosas del espiritu de Dean Moriary siguen vivas. Para empezar las ansias de vivir. De comerse la vida a bocados.

Actitud de Servicio.

En Estados Unidos todos venden. El camarero vende, el dependiente vende, el conductor del autobus vende. Hay voluntad de servicio. La voluntad de que el cliente se vaya satisfecho. INcluyen varias cosas. Por un lado un caracter po lo general campechano y exgtrovertido por el que se les hace fácil entablar conversación, por otro que en muchos casos se espera propina que prácticamente es parte del sueldo. Pero hay un factor claro que es la voluntad de hacer bien el trabajo. Eso crea satisfacción no solo en el cliente sino también a la larga en que que da el servicio. La satisfacción del trabajo bien hecho, de que cualquier trabajo es importante. Es curioso como en un país como España donde nos consideramos a nosotros mismosa mables extrovertidos, muchos de los servicios de atención al público sean tan pésimos. Al turista, por ejemplo, una de las principales fuentes de ingresos de nuestro pais se le trata como si molestara. Mordemos la mano que nos da de comer. yo siempre pienso, si igualmtente tienes que hacer un trabajo, si igualmente tienes que estar en un lugar, mejor hazlo con una sonrisa. Los demás estarán mejor pero tú también. Hay mucha cultura del "pobre de mí", y poca del esfuerzo y la superación.

martes, 26 de febrero de 2008

Naciones Unidas


En 1945, justo al acabar la Segunda Guerra Mundial se constituyó en San Francisco la Organización de Naciones Unidas. Se trata de la apuesta mas valiente que jamás a existido para que la humanidad se gobierne junta, para que debatan y pongan sus ideas en común. Intentando evitar sobretado guerras que como las dos mundiales, habían debastado el mundo en los últimos años. Evidentemente hay muchas sobras desde el 45 hasta hoy. Evidentemente su estructura es semidemocratica, con un consejo de seguridad con miembros permanentes y con derecho a veto. Y evidentemente que sus resoluciones muchas veces no llegan a cumplirse. Sin embargo eso no evita ser conscientes del avance enorme que supone su mera existencia. El trabajo de los Organismos de NNUU, como el Acnur, la Unicef, la Unesco. El reciente impulso al desarrollo sostenible o tantos y tantos otros. Muchas voces en el mundo abogan por acabar con ella o quitarle incluso más peso. Las presiones aquí en los EEUU son muy fuertes por parte de los Neocom. Lamentablemente gente de buena fe en todo el mundo les hace el juego sin darse cuenta de que aunque imperfecta el hecho de que no exista la ONU sería un triunfo siempre de los más fuertes. Donde no hay estado reina la ley de la selva.
Uno de los lastres mayores de la ONU es que está formada por estados y que lamentablemente en el mundo la mayoría de estados no son democraticos. La extensión de la democracia es algo inevitable si queremos de verdad que la ONU pueda jugar un papel mayor en el futuro. Se imaginan un mundo donde todos los paises fueraqn democráticos? y donde un día se pudiera elegir al Secretario General de NNUU por sufragio Universal? Yo no creo que lo llegue a ver, tal vez Indira. Yo sí espero ver al presidente de Europa elegido por sufragio universal. Será un pasito. El resto le tocará a nuestros hijos.

lunes, 25 de febrero de 2008

Estados Unidos de América


Ya son 5 o 6 veces las que he venido a los Estados Unidos. Y todas ellas, desde la primera a la última me llevo la primera impresión negativa nada más llegar. Por mis experiencias anteriores he visto mucha pobreza en mi vida, he visto hambre en el campo, marginación en la ciudad, he estado en las favelas en Latinoamérica y en los barrios conflictivos en España. Aún así, sigue sorprendiéndome el nivel de pobreza que hay en la primera economía del mundo. Nos son dos o tres, no es un barrio. Es una legión de gente viviendo en las calles, en la más absoluta marginalidad. Sobreviviendo en los portales. Son como fantasmas a los que prácticamente no sé ve. Y si te fijas son cientos. Hoy llovía en San Francisco. He entrado a tomar un café en una especie de cafetería-fast food. Los portales de toda la manzana estaban llenos de indigentes resguardándose de la lluvia, y en la cafetería en un descuido del encargado se han colado casi 20. Han cogido vasos medio llenos dejados por otros clientes y disimulaban como que eran suyos para evitar que les echaran. Dolía tanto… Mi madre, que tantas cosas me ha enseñado, me enseño una vez cuando era chico un párrafo con el que Hemingway empieza “Por quién doblan las campanas”, decía más o menos que lo que pasa en cualquier lugar me importa, y me afecta, que todos somos parte de la humanidad, y que todos somos parte de todo, por eso, decía el escritor, no has de preguntar a nadie por quién doblan las campanas. Doblan por ti.
No seré yo quien le quite ni un poquito del mérito al papel que han jugado los EEUU en el desarrollo del mundo y de unos valores que yo comparto. Sin embargo hay algo en el modelo económico que a mí no me compensa. La injusticia me duele y creo que hay formas de combatirla y de construir un mundo mejor y más equitativo. No sólo por los indigentes o la pobreza dentro de cada país desarrollado, sino por los miles que sufren al otro lado de nuestras fronteras. Muchos estamos dispuestos a dar parte de nuestro bienestar material a cambio de sentirnos mejor en un mundo del que podamos estar orgullosos. Para empezar pronto daremos nuestro voto.

Microsoft

Es una empresa a la que he seguido desde hace tiempo. Fascinado con su historia, asustado a veces por su influencia, sorprendido por su capacidad de reinventarse, indignado por sus acciones anticompetitivas, conmovido viendo el papel de su presidente en conseguir un mundo un poquito mejor. Y sobretodo nunca indiferente. Siempre valorando el papel tan fundamental que han tenido en acercar las nuevas tecnologías a la gente. A la vida real. No importan tener la mejor tecnología, importa ser útil a la gente, a las empresas. Y en eso su papel ha sido impresionante. Se imaginan el desarrollo de la informática sin MS2 y sin Windows?

Ahora voy camino a San Francisco a una mega convención a la que he sido invitado. Conoceré al COO, al CIO y a bastante de su equipo directivo de Microsoft Corp. Estoy convencido de que aprenderé mucho. A veces miro a la gente intentando aprender sus secretos. Ver como otros afrontan las situaciones y salen adelante. Tendré que tener los ojos bien abiertos.

domingo, 24 de febrero de 2008

On the Road.


Una de las muchas cosas buenas de viajar es algo que sólo he descubierto recientemente. Es el hecho de que durante todo el viaje no puedas recibir llamadas ni leer o contestar emails. Es más ni siquiera puedes moverte de tu asiento. Eso abre un mundo de posibilidades maravillosas para las que la vida corriente no te permite sacar tiempo. Leer todas esas cosas que se te van acumulando y que vas dejando para otro día. Papeles o libros que te interesan pero que siempre pasan a un segundo nivel de prioridad cuando aparecen cosas más urgentes. Un viaje de 20 horas hasta San Francisco, parando en Chicago desde donde escribo ahora mismo, sirve para dar por fin salida a todas esas cosas interesantes pero no urgentes.

Una de ellas es el otra vez excelente último numero de la revista Tiempo de Paz y que espero me sirva de excusa para esa llamada también siempre pendiente a mi querida “madrina” Paquita Sauquillo. La llamaré con la excusa de felicitarla por el excelente estudio, que entre Enrique Baron, Jose María Gil Robles, Elena Valenciano y Ana Terrón han realizado. Se titula “El Rescate Constitucional: El Tratado de Lisboa”. Y aunque ya haya escrito algunos post sobre este tema no quiero dejar de repetir aquí algún párrafo que en la revista explica con mucho más rigor ideas que a mí se me amontonaban desordenadas en la cabeza:

Dice así: “representa muchas ventajas: la explicitación del modelo político europeo, la vigencia jurídica de la Carta de Derechos Humanos, la delimitación de competencias, la interacción de los Parlamentos Nacionales en el control del principio de subsidiaridad, una reforma institucional que aporta democracia, eficacia y transparencia, el reconocimiento de al democracia participativa, la comunicación del espacio de libertad, seguridad y justicia, principios para reforzar la acción exterior europea.”

El Tratado ha sido un paso importante, pero como plantea Carlos Carnero en la revista, conviene no perder el objetivo, desarrollarlo al máximo y mantener firme el horizonte de una Constitución Europea que nos permita culminar una unión política que garantice una Europa de los ciudadanos. Primero dos reflexiones de suma importancia. La Constitución Europea se vino abajo tras la ratificación de 20 Estados y el resultado negativo en solo dos referendums. Es decir 2 en contra sobre 22. Destacable el hecho de que aun considerando solo los países que convocaron referendums el sí ganó al no en el cómputo total. La pregunta salta a la vista. Si es una constitución para todos los ciudadanos europeos porqué no se iba a convocar un referéndum para toda Europa. Qué hubiera pasado si la Constitución Española se hubiera intentado ratificar con referendums separados en cada comunidad Autónoma.

En la parte de la melancolía, por supuesto, recordar las cosas que se han quedado por el camino en este Tratado de lo posible, más transparencia, más social, más participativa. La historia nunca vuelve atrás pero da vergüenza recordar a todos los que votaron “no” en nombre de una Europa más progresista y dieron alas a que ahora tengamos la Europa de lo que podemos en vez de de lo que queremos.

Aún nos queda camino por andar.

Datos personales

Mi foto
Leonard Pera: Nace en Barcelona en 1972. Licenciado en empresas por la UAM. Postgrado telecomunicaciones por la Escuela de Ingenieros de Madrid, en Comercio Internacional por la Cámara de Comercio y en Unión Europea por la Escuela Diplomática. Tras trabajar 5 años en Telefónica como responsable de las relaciones con los operadores de la Unión Europea, en el año 2001 se incorpora al Grupo Deutsche Telekom como responsable del lanzamiento del mercado telecomunicaciones en España en funciones de Director de Carrier Services. Desde Febrero del 2007 Responsable del Negocio de Telecomunicaciones para el mercado corporativo y desde Mayo del 2007 Director de ITC Sales & Support. Es además, es responsable de Comisión Internacional de Autelsi y Miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Consultoría. Es Miembro del CATSI, Consejo Asesor del Ministerio de Industria. Profesor en el Master de Telecomunicaciones de Cremades y ponente habitual Internet Global Congress, VIP Events, etc.